1. Keycap suelto o desajustado:
Si un keycap está suelto o se mueve en exceso, es posible que no esté correctamente colocado. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Retira con cuidado el keycap desajustado del interruptor.
- Asegúrate de que los estabilizadores (si los hay) estén colocados adecuadamente en su lugar.
- Coloca el keycap de nuevo en su posición y asegúrate de que encaje completamente en el interruptor.
2. Keycap atascado o pegado:
Si un keycap no se mueve o está pegado al interruptor, puedes intentar lo siguiente:
- Usa un extractor de keycaps o un alambre delgado para levantar con cuidado el keycap atascado desde el costado.
- Limpia cualquier suciedad o residuo debajo del keycap que pueda estar causando el problema.
3. Keycap roto o dañado:
Si un keycap se rompe o está dañado, será necesario reemplazarlo. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener un reemplazo si el keycap fue defectuoso al recibirlo. Si se rompe debido al uso, te recomendamos considerar un conjunto de keycaps adicionales para tener piezas de repuesto.
4. Keycap no encaja en mi teclado:
Si un keycap no encaja correctamente en tu teclado, es posible que estés tratando de colocar un tamaño incorrecto. Consulta la guía de compatibilidad en nuestro sitio web para asegurarte de que los keycaps que estás utilizando sean compatibles con tu modelo de teclado específico.
5. Daño durante el transporte o entrega:
Si tus keycaps llegan dañados debido al transporte o entrega, toma fotografías del embalaje y de los keycaps dañados y ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de inmediato para que podamos resolver el problema y realizar un reemplazo.
6. Diseño impreso incorrectamente:
Si el diseño de tu keycap personalizado no coincide con lo que enviaste, verifica si hubo algún error en el proceso de envío de los archivos. Si todo está correcto, comunícate con nuestro equipo de soporte para que podamos rectificar el problema.
7. Incompatibilidad con interruptores particulares:
Algunos keycaps pueden no ser totalmente compatibles con ciertos interruptores debido a diferencias de tamaño o forma. Si encuentras que un conjunto específico de keycaps no funciona bien con tus interruptores, consulta con nuestro equipo de soporte para obtener recomendaciones de keycaps más adecuados para tus interruptores.
Recuerda que nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con cualquier problema o pregunta que puedas tener. No dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico para obtener asistencia adicional.